Famílias de Porto Alegre (RS) que recebem o Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água pelo WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae).
Este serviço oferece uma alternativa prática para os cidadãos, que também podem optar pelo atendimento presencial. A solicitação, no entanto, requer que o solicitante seja o titular da conta de água.
A tarifa social, que tem validade de um ano, exige renovação após esse período e é destinada a consumidores que atendem às condições estabelecidas pelo município.
Critérios para solicitar a tarifa social de água
Em Porto Alegre (RS), famílias que recebem o Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água através do WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). É importante ressaltar que o beneficiário deve ser o titular da conta de água para a solicitação ser válida. Portanto, apenas receber o Bolsa Família não é suficiente para garantir acesso ao benefício.
A tarifa social de água é mantida por um período de um ano. Após esse tempo, o beneficiário precisará renovar o pedido e comprovar que ainda atende aos requisitos exigidos.
Documentação necessária para o pedido
Para solicitar a tarifa social de água, os proprietários de imóveis devem apresentar uma série de documentos. A lista inclui:
- RG e CPF do solicitante;
- Conta de água da residência;
- Documento do imóvel, como IPTU, matrícula ou contrato de compra e venda;
- Comprovante de inscrição no CadÚnico emitido pelo Cras, que demonstra o recebimento do Bolsa Família.
Esses documentos são essenciais, especialmente o comprovante do programa social, que vincula o pedido à condição exigida pelo Dmae. Para quem não é proprietário, é recomendável entrar em contato com o atendimento para saber quais documentos são necessários, pois eles podem variar conforme a situação do solicitante.
Como solicitar a tarifa social pelo WhatsApp
A solicitação da tarifa social de água também pode ser feita através do WhatsApp, no número (51) 3289-9156. Nesse canal, o consumidor pode enviar sua solicitação e receber orientações sobre a documentação necessária. Além do atendimento virtual, o Dmae oferece atendimento presencial em seus postos, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.
É fundamental verificar se o contato utilizado é realmente o oficial do Dmae, visto que informações sensíveis e documentos pessoais exigem cuidado ao serem enviados.
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