Solicitação pelo Site
Uma das maneiras mais práticas de solicitar a 2ª via do cartão VR é através do site oficial da empresa. Este procedimento é simplificado, pois não é necessário baixar nenhum aplicativo. Ao acessar o site, você pode completar a solicitação em poucos minutos e cancelar o cartão anterior se for necessário. Para iniciar, acesse o site da VR e clique na opção “Acessar sua conta”, que se encontra na parte superior direita da página.
Após acessar, selecione “Sou funcionário” e insira suas informações de login. Depois de entrar na sua conta, clique em “Bloquear” no cartão que deseja cancelar. Em seguida, escolha o cartão VR e confirme a ação. Com esse método, a 2ª via do cartão VR será enviada para o seu local de trabalho dentro de um prazo de aproximadamente 5 dias úteis, garantindo que você não perca tempo e consiga seu novo cartão rapidamente.
Solicitação pelo Aplicativo
Outra forma eficiente de pedir a 2ª via do cartão VR é utilizando o aplicativo da empresa. Caso ainda não tenha o app, você pode instalá-lo pela loja de aplicativos do seu smartphone, seja Android ou iOS. Uma vez baixado e instalado, faça login na sua conta ou cadastre-se, caso não tenha uma conta ainda.
Depois de realizar o login, você verá as opções de benefícios disponíveis. Para solicitar a 2ª via, escolha a opção “Bloquear” referente ao cartão que foi perdido ou danificado. Isso é essencial para prevenir fraudes, garantindo que ninguém use seu cartão indevidamente antes que você possa cancelar. A partir daí, a VR cuidará de todo o trâmite para que você receba sua nova via no RH de sua empresa.
Solicitação pelo WhatsApp
Se você prefere um atendimento mais direto, pode também solicitar a 2ª via do seu cartão VR através do WhatsApp. Este canal de comunicação se torna uma alternativa para aqueles que preferem falar com um atendente ou que não obtiveram sucesso em solicitar pela internet. O número para contato é (11) 4004-4938. Ao adicionar o número em seus contatos, você pode enviar uma mensagem a qualquer hora.
Um atendente da VR responderá sua mensagem e fará o possível para resolver seu problema. Contudo, é importante lembrar que o suporte pelo WhatsApp deve ser utilizado como última opção, após tentativas de solicitação pela plataforma web ou aplicativo. O atendente dos serviços da VR irá verificar suas tentativas anteriores antes de prosseguir com a emissão da 2ª via, que também deve chegar em até 5 dias úteis.
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